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Seguridad de los datos de prospectos de seguros, explicada con claridad

Los prospectos de las calculadoras contienen datos personales y financieros: ingresos, deudas, gastos relacionados con la salud, información de contacto. Esto es lo que hacemos para protegerlos, en términos sencillos y sin afirmaciones que no podamos respaldar.

Empiece gratisPolítica de privacidad

InsuranceQuoteWidget aísla el espacio de trabajo de cada agencia, admite el inicio de sesión con autenticación de dos factores, sirve todo por HTTPS, cifra en reposo las credenciales almacenadas y deja los pagos con tarjeta en manos de Stripe, así que nunca vemos números de tarjeta completos. Los prospectos pertenecen a la agencia que los captó, el consentimiento se guarda con cada prospecto y las solicitudes de datos tienen un procedimiento documentado.

Cómo protegemos los datos de las agencias y los consumidores

  1. Espacios de trabajo aislados

    Cada agencia trabaja en su propio espacio. Los contactos, prospectos, widgets y ajustes están separados de cualquier otra cuenta.

  2. Inicio de sesión de dos factores

    Active la autenticación de dos factores para que una contraseña robada no baste para abrir su cuenta y sus prospectos.

  3. HTTPS en todo

    Las calculadoras, la aplicación y los envíos de prospectos se sirven por HTTPS, así que los datos viajan cifrados.

  4. Credenciales cifradas

    Las credenciales que guarda con nosotros, como los ajustes SMTP para el correo de marca blanca, se cifran en reposo.

  5. Pagos a través de Stripe

    Los pagos con tarjeta los procesa Stripe. Nunca vemos ni guardamos números de tarjeta completos.

  6. Envíos con límite de frecuencia

    Los envíos de prospectos tienen un límite de unos 30 por minuto, para frenar avalanchas de spam contra sus formularios y webhooks.

  7. Sus prospectos son suyos

    Los prospectos pertenecen a la agencia cuya calculadora los captó. No los vendemos, compartimos ni revendemos.

  8. Consentimiento guardado con el prospecto

    El consentimiento del visitante se registra con su envío, con el texto que redactó su agencia.

  9. Eliminación y solicitudes de datos

    Las agencias y las personas pueden pedir acceso a sus datos o su eliminación mediante nuestro proceso de solicitudes de datos.

¿Las calculadoras recogen información sensible?

Algunos datos son financieros —ingresos, ahorros, deudas, cobertura actual— y otros, como los costos de cuidado previstos, tienen que ver con la salud. Las calculadoras no piden números de Seguro Social, números de póliza ni historial médico. Recoja solo lo que necesite e informe a los visitantes, en el aviso de privacidad de su agencia, cómo usa su agencia lo que envían.

Algunos estados tienen leyes específicas sobre los datos de salud de los consumidores. El centro de cumplimiento tiene una sección sobre privacidad y datos de salud sensibles para revisar con su asesor legal.

¿Qué aspectos de la seguridad son responsabilidad de la agencia?

Nosotros protegemos el software, el espacio de trabajo y los datos en tránsito y en reposo. Usted protege sus inicios de sesión, decide quién de su equipo recibe un usuario, protege los destinos a los que envían sus webhooks y maneja correctamente los prospectos una vez que llegan a su CRM. Un prospecto copiado a una hoja de cálculo queda fuera de nuestra protección.

Use solo destinos de webhook HTTPS, active el inicio de sesión de dos factores en cada usuario y elimine los usuarios de los agentes que dejen la agencia.

¿Otra agencia puede ver mis prospectos?

No. El espacio de trabajo de cada agencia está aislado y los contactos se unifican dentro de cada agencia, nunca entre agencias. Un mismo consumidor puede aparecer en los contactos de dos agencias si usó las calculadoras de ambas, pero ninguna puede ver el registro, los datos ni la atribución de la otra.

Para quienes hacen marketing para varias agencias clientes, cada cuenta de cliente conserva sus propios contactos y webhooks.

Preguntas frecuentes

Preguntas que hacen las agencias

Primero la respuesta, luego los detalles.

¿Los datos de los prospectos están cifrados?

Los datos viajan por HTTPS, así que están cifrados en tránsito, y las credenciales que guarda con nosotros se cifran en reposo. Una vez entregados, los prospectos en su CRM quedan protegidos por la seguridad de ese CRM.

¿Tienen certificaciones de seguridad?

No afirmamos tener ninguna certificación en este sitio. Si su aseguradora o su equipo de cumplimiento tiene un cuestionario para proveedores, envíelo por el formulario de contacto y lo responderemos con datos concretos.

¿Puedo exigir el inicio de sesión de dos factores a mi equipo?

El inicio de sesión de dos factores está disponible para las cuentas. Recomendamos que todos los usuarios lo activen, en especial los agentes que acceden a los prospectos desde el teléfono.

¿Ustedes ven los datos de tarjeta de mis clientes?

Nunca vemos números de tarjeta completos. Los pagos de su suscripción los procesa Stripe. Las calculadoras nunca piden datos de pago a los visitantes.

¿De quién son los prospectos que captan mis calculadoras?

De su agencia. Los prospectos están en su espacio de trabajo y van a su correo, sus contactos y su webhook. No los vendemos, compartimos ni revendemos, y no operamos ningún mercado de prospectos.

¿Cómo pide un consumidor que se eliminen sus datos?

A través de nuestra página de solicitudes de datos, o contactando a la agencia cuya calculadora usó. La agencia también controla las copias en su propio CRM, así que debe eliminarlas también.

¿Cómo detienen los envíos de spam?

Los envíos de prospectos tienen un límite de unos 30 por minuto, lo que bloquea avalanchas de envíos automatizados sin afectar a los visitantes reales.

¿La inserción es segura para mi sitio web?

La inserción en línea se muestra en un shadow DOM aislado, así que no puede alterar los estilos de su página y sus estilos no pueden descomponerla. Cargue el script solo desde el fragmento que le da su cuenta.

¿Dónde puedo leer la política de privacidad?

En la política de privacidad, con avisos relacionados sobre el consentimiento de prospectos y las cookies.

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Abra una cuenta Producer, active el inicio de sesión de dos factores y revise lo que guarda un prospecto. Las preguntas de su equipo de cumplimiento son bienvenidas.

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