Webhook nhận dữ liệu HighLevel
Tạo một quy trình với trình kích hoạt webhook nhận dữ liệu (inbound webhook), dán URL vào tài khoản của quý vị, và ánh xạ dữ liệu vào trường liên hệ, thẻ và cơ hội bán hàng.
Tích hợp
Webhook khách hàng tiềm năng đến đúng nơi quý vị làm việc
Mỗi khách hàng tiềm năng từ công cụ tính có thể được gửi dưới dạng JSON đến đích quý vị chọn. Không có trình kết nối độc quyền, không có bên trung gian: chỉ một URL webhook quý vị dán vào, và dữ liệu với mọi trường được mô tả bên dưới.
InsuranceQuoteWidget tích hợp qua webhook. Mỗi khách hàng tiềm năng mới được gửi (POST) dưới dạng JSON đến webhook riêng của công cụ tính hoặc webhook chung của đại lý, nên có thể kích hoạt quy trình webhook nhận dữ liệu của HighLevel, một zap của Zapier, một kịch bản của Make hoặc bất kỳ điểm cuối HTTPS nào. Thông báo qua email và danh bạ tích hợp sẵn hoạt động song song, không cần thiết lập.
Khách hàng tiềm năng có thể được chuyển đến đâu
Zapier
Dùng trình kích hoạt catch-hook để nhận khách hàng tiềm năng, rồi đẩy sang CRM, bảng tính hoặc hệ thống quay số mà đại lý đang dùng.
Make
Mô-đun webhook tùy chỉnh nhận dữ liệu JSON, và một kịch bản có thể rẽ nhánh theo công cụ tính để định tuyến mỗi dòng bảo hiểm khác nhau.
Bất kỳ điểm cuối HTTPS nào
Máy chủ riêng của quý vị, phần mềm trung gian của hệ thống quản lý đại lý hoặc kho dữ liệu: bất cứ thứ gì nhận JSON POST qua HTTPS.
Thông báo qua email
Một email cho mỗi khách hàng tiềm năng mới, trên mọi gói, có thể tắt khi CRM của quý vị đã tự thông báo cho đại lý.
Danh bạ tích hợp sẵn
Mọi khách hàng tiềm năng đều vào danh bạ kèm ghi chú và trạng thái, được loại trùng theo email rồi theo số điện thoại.
Các trường trong mọi payload webhook
| Trường | Nội dung |
|---|---|
event | Loại sự kiện kích hoạt việc gửi, để một điểm cuối duy nhất có thể phân biệt các loại sự kiện. |
calculator | Công cụ tính đã tạo ra khách hàng tiềm năng; rẽ nhánh theo trường này để định tuyến riêng khách hàng tiềm năng nhân thọ, sức khỏe hoặc niên kim. |
is_new_contact | True với liên hệ lần đầu, false khi thông tin gửi của khách quay lại được bổ sung vào hồ sơ hiện có. |
contact | Thông tin liên hệ khách truy cập cung cấp: tên, email và/hoặc số điện thoại, cùng lời nhắn nếu có. |
submission | Dữ liệu nhập và kết quả của công cụ tính đúng như khách truy cập đã nhập và đã thấy. |
submitted_at | Thời điểm khách truy cập gửi biểu mẫu khách hàng tiềm năng. |
attribution | Toàn bộ đối tượng nguồn chiến dịch: thẻ chiến dịch, mã nhấp chuột, trang giới thiệu, trang đích và nguồn tiếp cận đầu tiên. |
utm_* | Bản sao dạng phẳng của các thẻ UTM (source, medium, campaign, v.v.) để ánh xạ trường dễ dàng. |
gclid | Mã nhấp chuột Google Ads, khi lượt truy cập đến từ quảng cáo Google. |
fbclid | Mã nhấp chuột Meta, khi lượt truy cập đến từ Facebook hoặc Instagram. |
msclkid | Mã nhấp chuột Microsoft Advertising, khi lượt truy cập đến từ quảng cáo Microsoft. |
landing_page | Trang đầu tiên khách truy cập đến trong phiên. |
referrer | Trang web hoặc trang đã đưa khách truy cập đến. |
first_touch_source | Kênh đầu tiên đưa khách truy cập đến, được giữ lại ngay cả khi họ chuyển đổi ở lần truy cập sau. |
Làm thế nào để gửi khách hàng tiềm năng từ công cụ tính vào HighLevel?
Trong HighLevel, tạo một quy trình với trình kích hoạt webhook nhận dữ liệu và sao chép URL của nó. Dán URL vào tài khoản InsuranceQuoteWidget của quý vị, áp dụng cho toàn đại lý hoặc cho một công cụ tính. Gửi một khách hàng tiềm năng thử nghiệm, rồi ánh xạ các trường dữ liệu vào trường liên hệ, thẻ, trường tùy chỉnh và cơ hội bán hàng trong quy trình.
Lưu kết quả công cụ tính vào một trường tùy chỉnh, để đại lý thấy ước tính trên hồ sơ liên hệ mà không cần mở dữ liệu thô. Thêm tên công cụ tính làm thẻ để kích hoạt quy trình chăm sóc riêng theo từng dòng.
Mỗi công cụ tính có thể dùng webhook riêng không?
Có. Công cụ tính có webhook riêng sẽ gửi đến đó; công cụ tính nào không có thì dùng webhook chung của đại lý. Nhờ vậy dễ dàng hướng khách hàng tiềm năng chăm sóc dài hạn đến một quy trình và khách hàng tiềm năng HSA (Tài khoản Tiết kiệm Sức khỏe) đến quy trình khác, hoặc gửi công cụ tính của một khách hàng đến CRM riêng của khách hàng đó nếu quý vị là người làm marketing vận hành nhiều đại lý.
Khi công cụ tính không có webhook riêng, không cần làm gì thêm: khách hàng tiềm năng của nó tự động đi theo URL chung của đại lý.
Vì sao các trường nguồn chiến dịch được gửi cả dạng lồng nhau và dạng phẳng?
Để thuận tiện. Đối tượng attribution lồng nhau giữ mọi thứ cùng một chỗ cho lập trình viên, còn các trường phẳng utm_*, gclid, fbclid, msclkid, landing_page, referrer và first_touch_source ánh xạ trực tiếp vào trường tùy chỉnh của CRM trong HighLevel, Zapier hoặc Make mà không cần phân tích cú pháp. Sau đó quý vị có thể báo cáo khách hàng tiềm năng theo chiến dịch và gửi dữ liệu chuyển đổi ngược về nền tảng quảng cáo.
Xem nguồn khách hàng tiềm năng để biết cách các thẻ được thu thập trên trang web của quý vị.
Những gói nào có webhook?
Webhook có trong gói Agency và Enterprise. Gói Producer chỉ chuyển khách hàng tiềm năng qua thông báo email và danh bạ tích hợp sẵn. Các công cụ tính bảo hiểm có trong mọi gói, nên đại lý muốn gửi khách hàng tiềm năng vào HighLevel qua webhook cần gói Agency hoặc Enterprise.
Nâng cấp từ gói Producer không thay đổi cách khách hàng tiềm năng đến danh bạ hay email của quý vị; chỉ bổ sung thêm webhook.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi các đại lý thường đặt ra
Câu trả lời trước, chi tiết sau.
Có ứng dụng HighLevel gốc không?
Không. Kết nối là một webhook vào quy trình HighLevel có trình kích hoạt webhook nhận dữ liệu. Cách này cho quý vị toàn quyền kiểm soát việc ánh xạ trường, thẻ và quy trình bán hàng, và hoạt động trên mọi tài khoản HighLevel chạy được quy trình tự động.
Tôi có thể kết nối hệ thống quản lý đại lý không?
Nếu hệ thống nhận JSON POST qua HTTPS thì kết nối trực tiếp. Nếu không, hãy dùng Zapier hoặc Make làm cầu nối: nhận webhook ở đó, rồi dùng trình kết nối của họ để tạo hồ sơ trong hệ thống của quý vị.
Điều gì xảy ra nếu điểm cuối webhook của tôi ngừng hoạt động?
Khách hàng tiềm năng vẫn được lưu trong danh bạ tích hợp sẵn và thông báo email vẫn được gửi, nên phía chúng tôi không mất gì. Hãy kiểm tra điểm cuối, rồi nhập lại các khách hàng tiềm năng bị thiếu từ danh bạ nếu cần.
Tôi có thể gửi cùng một khách hàng tiềm năng đến hai nơi không?
Mỗi khách hàng tiềm năng được gửi đến một webhook: webhook riêng của công cụ tính hoặc webhook chung của đại lý. Để phân phối rộng hơn, hãy trỏ đến một zap của Zapier, kịch bản Make hoặc quy trình HighLevel có chức năng chuyển tiếp đến nhiều đích.
Làm sao để phân biệt liên hệ mới với liên hệ quay lại?
Kiểm tra is_new_contact. Giá trị là false khi khách truy cập được khớp với một liên hệ hiện có theo email hoặc số điện thoại, giúp quy trình bỏ qua chuỗi chào mừng và thông báo cho đại lý đang phụ trách hộ gia đình đó.
Dữ liệu nhập của công cụ tính có được gửi kèm khách hàng tiềm năng không?
Có. Đối tượng submission chứa dữ liệu nhập và kết quả khách truy cập đã thấy, nên một quy trình có thể, chẳng hạn, gắn thẻ cho khách hàng tiềm năng có khoảng thiếu hụt bảo hiểm ước tính vượt ngưỡng quý vị đặt ra.
Webhook có bao gồm sự đồng ý của khách truy cập không?
Sự đồng ý được ghi nhận cùng khách hàng tiềm năng tại biểu mẫu. Hãy lưu lại nội dung đồng ý của quý vị, và bảo đảm việc liên hệ lại trong CRM, đặc biệt là tin nhắn và cuộc gọi tự động, nằm trong phạm vi nội dung đó.
Tôi có thể thử webhook trước khi đưa vào hoạt động không?
Có. Nhúng công cụ tính vào một trang chưa xuất bản hoặc trang thử nghiệm, tự gửi một khách hàng tiềm năng, và xem nó đến HighLevel, Zapier hoặc Make. Dùng mẫu đó để ánh xạ các trường.
Webhook có dùng HTTPS không?
Hãy dùng điểm cuối HTTPS. HighLevel, Zapier và Make đều cung cấp URL webhook HTTPS, và khách hàng tiềm năng chứa thông tin cá nhân không nên được truyền đi mà không mã hóa.
InsuranceQuoteWidget
Gửi khách hàng tiềm năng đầu tiên đến HighLevel ngay hôm nay
Bắt đầu 14 ngày dùng thử gói Agency, dán URL webhook nhận dữ liệu và gửi một khách hàng tiềm năng thử nghiệm.
Bắt đầu miễn phíSo sánh các gói
Gói Producer miễn phí · dùng thử 14 ngày với gói trả phí · hủy bất cứ lúc nào