webhook وارد في HighLevel
أنشئ سير عمل بمشغّل webhook وارد، والصق رابطه في حسابك، واربط البيانات بحقول جهات الاتصال والوسوم والفرص.
التكاملات
روابط webhook للعملاء المحتملين تصل حيث تعمل
يمكن إرسال كل عميل محتمل من الحاسبات بصيغة JSON إلى الوجهة التي تختارها. لا موصّل خاص ولا وسيط: رابط webhook (رابط استقبال آلي) تلصقه، وبيانات موثّقة حقلًا حقلًا أدناه.
يتكامل InsuranceQuoteWidget عبر روابط webhook. فكل عميل محتمل جديد يُرسَل بطلب POST بصيغة JSON إلى webhook خاص بالحاسبة أو إلى webhook الوكالة العام، فيمكنه تشغيل سير عمل webhook وارد في HighLevel، أو مهمة آلية (zap) في Zapier، أو سيناريو في Make، أو أي عنوان HTTPS. وتعمل تنبيهات البريد الإلكتروني وقائمة جهات الاتصال المدمجة بالتوازي، دون إعداد.
أين يمكن أن يصل العملاء المحتملون
Zapier
استخدم مشغّل catch-hook لاستقبال العميل المحتمل، ثم ادفعه إلى نظام إدارة العملاء أو جدول البيانات أو نظام الاتصال الذي تستخدمه وكالتك بالفعل.
Make
تستقبل وحدة webhook مخصصة بيانات JSON، ويمكن للسيناريو التفرّع حسب الحاسبة لتوجيه كل خط بطريقة مختلفة.
أي عنوان HTTPS
خادمك الخاص، أو وسيط نظام إدارة الوكالة، أو مستودع البيانات: أي شيء يقبل طلب POST بصيغة JSON عبر HTTPS.
تنبيهات البريد الإلكتروني
رسالة لكل عميل محتمل جديد، في كل الخطط، ويمكنك إيقافها بمجرد أن يتولى نظام إدارة العملاء إشعار المنتجين بنفسه.
جهات الاتصال المدمجة
يصل كل عميل محتمل إلى قائمة جهات الاتصال مع الملاحظات والحالات، مع إزالة التكرار حسب البريد الإلكتروني ثم الهاتف.
الحقول في كل حمولة webhook
| الحقل | ما يحتويه |
|---|---|
event | نوع الحدث الذي أطلق الإرسال، ليميّز عنوان واحد بين أنواع الأحداث. |
calculator | الحاسبة التي أنتجت العميل المحتمل؛ تفرّع بناءً عليها لتوجيه عملاء الحياة أو الصحة أو المعاشات السنوية بشكل منفصل. |
is_new_contact | صحيح (true) لجهة اتصال جديدة، وخطأ (false) عندما يُضاف إرسال زائر عائد إلى سجل موجود. |
contact | بيانات الاتصال التي قدّمها الزائر: الاسم، والبريد الإلكتروني و/أو الهاتف، وأي رسالة. |
submission | مُدخلات الحاسبة ونتائجها تمامًا كما أدخلها الزائر ورآها. |
submitted_at | وقت إرسال الزائر لنموذج العميل المحتمل. |
attribution | كائن الإسناد الكامل: وسوم الحملات، ومعرّفات النقر، والمُحيل، وصفحة الهبوط، ومصدر أول تواصل. |
utm_* | نسخ مسطّحة من وسوم UTM (المصدر، والوسيط، والحملة وغيرها) لتسهيل ربط الحقول. |
gclid | معرّف النقر في Google Ads، عندما تأتي الزيارة من إعلان Google. |
fbclid | معرّف النقر في Meta، عندما تأتي الزيارة من Facebook أو Instagram. |
msclkid | معرّف النقر في Microsoft Advertising، عندما تأتي الزيارة من إعلان Microsoft. |
landing_page | أول صفحة وصل إليها الزائر في الجلسة. |
referrer | الموقع أو الصفحة التي أرسلت الزائر. |
first_touch_source | القناة التي جلبت الزائر أول مرة، وتُحفظ حتى لو تحوّل في زيارة لاحقة. |
كيف أرسل العملاء المحتملين من الحاسبات إلى HighLevel؟
في HighLevel، أنشئ سير عمل بمشغّل webhook وارد وانسخ رابطه. ثم الصق الرابط في حسابك على InsuranceQuoteWidget، إما على مستوى الوكالة أو على حاسبة واحدة. أرسل عميلًا محتملًا تجريبيًا، ثم اربط حقول البيانات بحقول جهات الاتصال والوسوم والحقول المخصصة والفرص داخل سير العمل.
احفظ نتيجة الحاسبة في حقل مخصص، ليرى المنتجون التقدير في سجل جهة الاتصال دون فتح البيانات الخام. وأضف اسم الحاسبة كوسم لتشغيل متابعة خاصة بكل خط.
هل يمكن لكل حاسبة استخدام webhook خاص بها؟
نعم. الحاسبة التي لها webhook خاص تُرسل إليه؛ وأي حاسبة بدونه تستخدم webhook الوكالة العام. وهذا يسهّل توجيه عملاء الرعاية طويلة الأجل إلى سير عمل وعملاء HSA إلى آخر، أو إرسال حاسبات عميل إلى نظام إدارة العملاء الخاص به إن كنت مسوّقًا يدير عدة وكالات.
عندما لا يكون للحاسبة webhook خاص، لا يلزم أي شيء إضافي: فعملاؤها المحتملون يتبعون رابط الوكالة العام تلقائيًا.
لماذا تُرسل حقول الإسناد بصيغتين متداخلة ومسطّحة؟
للتيسير. فكائن الإسناد المتداخل يجمع كل شيء معًا للمطورين، بينما ترتبط الحقول المسطّحة utm_* وgclid وfbclid وmsclkid وlanding_page وreferrer وfirst_touch_source مباشرة بالحقول المخصصة في HighLevel أو Zapier أو Make دون تحليل. ويمكنك بعدها تقديم تقارير العملاء المحتملين حسب الحملة وإعادة التحويلات إلى منصات الإعلان.
راجع إسناد العملاء المحتملين لمعرفة طريقة جمع الوسوم في موقعك.
ما الخطط التي تتضمن روابط webhook؟
روابط webhook متضمنة في Agency وEnterprise. أما خطة Producer فتسلّم العملاء المحتملين عبر تنبيهات البريد الإلكتروني وقائمة جهات الاتصال المدمجة فقط. وحاسبات التأمين متاحة في كل الخطط، لذا تحتاج الوكالة التي تريد إرسال عملائها المحتملين إلى HighLevel عبر webhook إلى Agency أو Enterprise.
الترقية من Producer لا تغيّر طريقة وصول العملاء المحتملين إلى جهات الاتصال أو البريد؛ بل تضيف webhook فوقها.
الأسئلة الشائعة
أسئلة تطرحها الوكالات
الإجابة أولًا، ثم التفاصيل.
هل يوجد تطبيق أصلي لـ HighLevel؟
لا. الاتصال webhook إلى سير عمل في HighLevel بمشغّل webhook وارد. وهو يمنحك تحكمًا كاملًا في ربط الحقول والوسوم ومسارات المبيعات، ويعمل على أي حساب HighLevel يستطيع تشغيل سير العمل.
هل يمكنني ربط نظام إدارة الوكالة؟
إذا كان يقبل طلب POST بصيغة JSON عبر HTTPS، فمباشرة. وإن لم يكن، فاستخدم Zapier أو Make كجسر: استقبل الـ webhook هناك، ثم استخدم موصّلاتهما لإنشاء السجل في نظامك.
ماذا يحدث إذا كان عنوان الـ webhook معطلًا؟
يبقى العميل المحتمل محفوظًا في جهات الاتصال المدمجة ويظل تنبيه البريد الإلكتروني يُرسل، فلا يضيع شيء من جهتنا. تحقق من العنوان، ثم أعد إدخال العملاء المحتملين الناقصين من جهات الاتصال إذا لزم الأمر.
هل يمكنني إرسال العميل المحتمل نفسه إلى مكانين؟
يُرسَل العميل المحتمل إلى webhook واحد: الخاص بالحاسبة، أو العام للوكالة. وللتوزيع على عدة وجهات، وجّهه إلى مهمة Zapier أو سيناريو Make أو سير عمل HighLevel يعيد توجيهه إلى عدة وجهات.
كيف أميّز جهات الاتصال الجديدة من العائدة؟
تحقق من is_new_contact. فقيمته false عندما يُطابَق الزائر مع جهة اتصال موجودة بالبريد الإلكتروني أو الهاتف، ما يتيح لسير العمل تخطي سلسلة الترحيب وإشعار المنتج الذي يتابع تلك الأسرة بالفعل.
هل تُرسل مُدخلات الحاسبة مع العميل المحتمل؟
نعم. يحتوي كائن submission على المُدخلات والنتائج التي رآها الزائر، فيمكن لسير العمل مثلًا وسم العملاء المحتملين الذين تتجاوز فجوة التغطية المقدّرة لديهم حدًّا تضعه.
هل تتضمن روابط webhook موافقة الزائر؟
تُلتقط الموافقة مع العميل المحتمل في النموذج. احتفظ بصياغة موافقتك موثّقة، وتأكد من أن متابعتك في نظام إدارة العملاء، خاصةً الرسائل النصية والمكالمات الآلية، تبقى ضمن ما تغطيه تلك الصياغة.
هل يمكنني اختبار webhook قبل الإطلاق؟
نعم. ضمّن الحاسبة في صفحة غير منشورة أو تجريبية، وأرسل عميلًا محتملًا بنفسك، وراقب وصوله إلى HighLevel أو Zapier أو Make. واستخدم تلك العينة لربط الحقول.
هل يستخدم الـ webhook بروتوكول HTTPS؟
استخدم عنوان HTTPS. فـ HighLevel وZapier وMake جميعها توفر روابط webhook عبر HTTPS، والعملاء المحتملون يحتوون على بيانات شخصية لا ينبغي أن تنتقل دون تشفير.
InsuranceQuoteWidget
أرسل أول عميل محتمل إلى HighLevel اليوم
ابدأ تجربة لمدة 14 يومًا لخطة Agency، والصق رابط webhook الوارد، وأرسل عميلًا محتملًا تجريبيًا.