按险种

对比

需求计算器还是报价表单:您的网站该用哪个?

报价表单一开始就索要联系方式。需求计算器先给访客一个答案,之后再询问。两者都不适合所有页面,本对比说明各自在哪里更胜一筹。

报价表单收集联系方式,但几乎没有背景信息;需求计算器则在索要联系方式之前,先收集潜在客户自己的数字和估算的保障需求。计算器适合人寿、伤残、长期护理和年金等需要深思熟虑的购买。对于紧急请求、现有客户以及主要按保险公司费率定价的险种,普通表单仍然更好。

—普通报价表单需求计算器
访客得到什么一个会回电的承诺立即得到一份保障需求估算
线索包含什么姓名、电话、邮箱、一个产品下拉选项联系方式,加上每项输入和结果
访客付出的精力低:几个字段较高:花几分钟填写自己的数字
意向信号他们想要一个价格他们认真考虑了自己的情况,仍然要求沟通
第一次通话从什么开始基本信息询问核对访客自己的估算
紧急需求的速度快较慢,因为要先计算
来源归因取决于您的表单工具采集了什么UTM 标签、点击 ID、来源网址、落地页和首次触达
合规风险“免费报价”之类的措辞可能让人对价格产生预期表述为估算,带有可编辑的免责声明和同意记录

什么情况下普通表单更合适

  • 紧急请求,例如有人今天就需要汽车保险证明
  • 现有客户要求变更、开具证明或续保检视
  • 几乎完全按保险公司费率定价的险种,需求估算帮助不大
  • 访客已经清楚自己要什么、只需要回电的页面
  • 面向注意力短暂的广告流量的移动端落地页,多一个字段就会损失一些完成率

计算器线索的转化率比报价表单线索更高吗?

我们不发布转化统计数据,因为我们没有经过核实的数据。改变的是线索的背景:计算器线索附带访客的输入和结果,因此您可以确定优先级、做好准备,并以实质内容开启通话。请自己测试:在可比的页面上同时运行两者,比较联系率和成交率。

在相同流量下,计算器的提交量预计会少于单行表单,但信息量会更大。这种取舍是否划算,取决于业务员的时间和您的单条线索成本。

可以在同一个网站上同时使用计算器和报价表单吗?

可以,而且许多代理机构都应该这样做。为紧急请求和现有客户保留一个简短的联系表单,在需要深思熟虑的购买页面上放置需求计算器:人寿、伤残、长期护理、年金和 HSA(健康储蓄账户)。在 CRM 中为两个来源打标签,以便在几个月内进行比较。

多计算器组件可以放在您现有表单旁边,计算器的 webhook 也可以推送到您表单已在使用的同一个 HighLevel 销售管道。

需求计算器在合规上比报价表单更安全吗?

不一定。表述为估算的计算器避免了承诺价格,这有帮助。但电话和短信的同意、州执照、Medicare(美国联邦老年医疗保险)营销规则和广告规则对两者同样适用。无论用什么采集线索,您的同意措辞和跟进做法决定了大部分风险。

需要与法律顾问检视的主题见合规中心。

常见问题

代理机构常问的问题

先给答案,再讲细节。

计算器会减少我获得的线索数量吗?

与非常简短的表单相比可能会,因为它需要访客投入更多时间。但到达的线索会附带访客的数字和结果。在作决定之前,请同时衡量数量和成交率。

计算器能取代我的报价工具吗?

不能。我们的计算器估算需求或费用;它们不定费率、不报价、不出单。如果您的流程依赖展示保费,请保留报价工具,并在客户旅程的更早阶段使用计算器。

哪些险种最能从需求计算器中受益?

合适金额并不明显、需要深思熟虑的购买:人寿保险、伤残收入、长期护理、年金和 HSA 决策。在财产与意外险方面,房屋、租客、公寓、洪水、伞式和汽车保险计算器起着同样的作用。

应该把计算结果放在表单之后才显示吗?

我们的设计是不设门槛:结果随访客输入实时更新,表单是给想要沟通的人用的。在对方留下电话号码之前隐藏答案,会让计算器重新变回一张报价表单。

我网站上的“获取免费报价”有问题吗?

如何为自己的表单命名,是您作为持牌机构的决定。对于我们的计算器,我们避免使用“报价”一词,因为它们给出的是估算,在那里使用这个词可能会造成核保无法满足的预期。

计算器线索需要不同的跟进方式吗?

需要。先阅读输入,再以结果开场:“您估算的缺口大约是这个数字,我们一起核对一下假设好吗?”重复询问基本信息,会浪费访客已经完成的工作。

如何公平地测试两者?

使用可比的页面和流量,在 CRM 中为每个来源打标签,并在同一时期内跟踪联系率、预约率和成交率。计算器线索带有 UTM 标签和点击 ID,让区分更加清晰。

如果我的访客大多使用手机怎么办?

计算器在手机上可以使用,但多字段计算在手机上仍然更费力。对于简短的、由广告驱动的移动端页面,简短表单可能是更好的工具;对于自然搜索的调研型流量,计算器往往更合适。

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